Algemene voorwaarden

ASI: Allround Services International B.V., de partij die de software levert en deze voorwaarden stelt. Perplex: het softwareplatform van ASI en de daaronder aangeboden applicaties. Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een applicatie gebruikt. Consument: een gebruiker die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Inschrijvingsgegevens van ASI: KvK-nummer 33234256, btw-identificatienummer NL820473650.

Deze voorwaarden gelden voor alle applicaties op het Perplex-platform en voor alle overeenkomsten met ASI, zowel nieuwe als reeds bestaande. Voor een afzonderlijke app kunnen aanvullende of afwijkende bepalingen gelden; die staan in artikel 18. Bij tegenstrijdigheid gaat een schriftelijke overeenkomst of verwerkersovereenkomst met de gebruiker voor op deze voorwaarden, en gaan de appspecifieke bepalingen voor op de algemene bepalingen.

Voorwaarden van de gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Deze voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg beschikbaar gesteld op deze pagina, zodat ze kunnen worden opgeslagen en later kunnen worden geraadpleegd. Op verzoek stuurt ASI de tekst kosteloos toe.

De voorgaande versie van de voorwaarden (SLA, Algemene Voorwaarden en Verwerkersovereenkomst van Perplex.software, januari 2018) blijft ter naslag beschikbaar op oude voorwaarden (archief 2018). Die tekst is niet meer van kracht.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker een account aanmaakt, een app in gebruik neemt of een aanbod van ASI aanvaardt.

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum van één jaar, tenzij anders is overeengekomen. Met het aangaan van de overeenkomst ontvangt de gebruiker een licentie voor het gebruik van de programmatuur; deze wordt via een abonnementsvorm gefactureerd. De ingangsdatum van de licentie is bepalend voor het licentiejaar.

Een uitbreiding van de licentie of een verhoging van aantallen (medewerkers, agenda's, netwerkstations en dergelijke) kan per direct worden doorgevoerd. Een verlaging van het aantal modules of de opzegging van een programmaonderdeel kan pas na minimaal één jaar volledige facturatie van de betreffende module(s) worden doorgevoerd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand per licentiejaar of deel van een licentiejaar. Een verhoging én een verlaging binnen dezelfde maand is niet mogelijk.

Deze looptijd- en licentieregeling geldt voor zakelijke gebruikers. Voor consumenten geldt dwingend recht: een abonnement voor bepaalde tijd wordt na de eerste periode voortgezet voor onbepaalde tijd en is dan op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand (artikel 13).

ASI verleent de gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de applicatie te gebruiken voor de duur van de overeenkomst en voor het doel waarvoor de applicatie is bedoeld. De software wordt als dienst aangeboden en niet verkocht.

Het is niet toegestaan de software te kopiëren, te decompileren, aan derden ter beschikking te stellen of te gebruiken buiten de overeengekomen gebruikersgroep, behoudens dwingend recht.

ASI spant zich in om de applicaties beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Een concreet beschikbaarheidspercentage geldt alleen als dat schriftelijk is overeengekomen: 99,5% per kalendermaand, gemeten over 24/7 en exclusief gepland onderhoud en overmacht, indien van toepassing.

ASI mag de applicaties tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd: standaard onderhoudsvenster op donderdag 22:00 tot vrijdag 06:00 (CET/CEST), aangekondigd minimaal 48 uur van tevoren. Bij storingen kan de gebruiker een melding doen via het ondersteuningsportaal.

ASI mag functionaliteit wijzigen of beëindigen. Bij een wijziging die de functionaliteit wezenlijk beperkt, informeert ASI de gebruiker vooraf.

Ondersteuning verloopt via het ondersteuningsportaal. Meldingen over storingen, vragen en wijzigingen in de licentie worden via dit portaal ingediend.

ASI spant zich in om meldingen zo spoedig mogelijk te behandelen.

De prijs van een licentie wordt bepaald op basis van afnamehoeveelheden en prijzen per sector of branche. Een specificatie van de aangeboden producten en modules is beschikbaar in de programmatuur onder het moduleoverzicht.

ASI voert ten aanzien van haar prijzen een markt- en prijsindexbeleid. Prijzen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd op basis van het Consumentenprijsindexcijfer over de periode juli tot en met juni van het afgelopen jaar. Een prijsaanpassing wordt uiterlijk twee maanden voor ingang aangekondigd via een leveranciersbericht binnen de programmatuur. De indexering gaat in twee maanden na de aankondiging.

Facturatie. Licenties worden maandelijks vooraf gefactureerd. Consultancy wordt maandelijks gefactureerd, achteraf of via afgesproken termijnen. Opleidingen worden na afloop gefactureerd. Alle facturen worden per e-mail verstuurd als PDF en, waar van toepassing, als UBL-bestand.

Betaling. De betalingsconditie is automatische incasso, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling kan ASI de toegang tot de applicatie opschorten na een schriftelijke aanmaning met een redelijke hersteltermijn. Vanaf dat moment is de wettelijke (handels)rente verschuldigd en kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht; bij consumenten gebeurt dat pas na een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen en volgens de wettelijke staffel.

Prijswijziging en consumenten. Een prijsverhoging die niet volgt uit een wettelijke maatregel en die binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst ingaat, geeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Ook bij een latere prijsverhoging die hoger is dan de indexering, mag de consument de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de verhoging beëindigen.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Tegenover consumenten worden prijzen inclusief btw en inclusief alle onvermijdbare kosten vermeld.

De gebruiker gaat zorgvuldig om met inloggegevens, gebruikt de applicatie in overeenstemming met de wet en is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij invoert. De gebruiker meldt vermoedelijk misbruik van een account onverwijld bij ASI.

Als ASI bij het leveren van een applicatie persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de gebruiker, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. De verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van deze voorwaarden. Op de eigen verwerkingen van ASI is het privacybeleid van toepassing.

Partijen zijn verplicht om de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) na te leven. Voor zover van toepassing is ASI verwerker en de gebruiker verwerkingsverantwoordelijke. ASI verwerkt persoonsgegevens alleen voor en in opdracht van de gebruiker en om uitvoering te geven aan de overeenkomst. Zonder noodzaak gezien de aard van de opdracht, expliciete toestemming van de gebruiker of wettelijke verplichting, verstrekt ASI de gegevens niet aan derden of verwerkt ze voor andere doeleinden dan de overeengekomen doeleinden. De gebruiker garandeert dat de persoonsgegevens verwerkt mogen worden op basis van een in de AVG genoemde grondslag.

ASI neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De gebruiker is gerechtigd om in overleg met ASI tijdens de looptijd van de overeenkomst door een onafhankelijke deskundige de naleving hiervan te controleren, bijvoorbeeld door een audit. De gebruiker draagt de kosten van een dergelijke controle.

Subverwerkers. ASI is aansprakelijk voor schade in het kader van persoonsgegevens door handelen of nalaten van een subverwerker, met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking uit deze voorwaarden. Deze beperking geldt niet bij grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de subverwerker. ASI is niet aansprakelijk in geval van overmacht aan de kant van een subverwerker. ASI zal geen nieuwe subverwerkers laten verwerken zonder de gebruiker tijdig te informeren. De gebruiker kan bezwaar maken tegen een subverwerker en heeft in het uiterste geval de mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen.

Geheimhouding en toegang. ASI behandelt de informatie die de gebruiker deelt en opslaat als vertrouwelijk en bedrijfsgevoelig. Medewerkers van ASI handelen op grond van een geheimhoudingsbeding. Systeembeheerders hebben uitsluitend toegang tot gegevens van de gebruiker voor het plaatsen van een nieuwe versie, het doorvoeren van patches en hotfixes, het maken van een back-up of het verplaatsen van een omgeving. Supportmedewerkers en andere medewerkers van ASI hebben alleen toegang tot gegevens waarvoor de gebruiker toestemming heeft gegeven, en zolang die toestemming geldt.

Anonieme gegevens en locatie. ASI verzamelt geanonimiseerde gegevens over het gebruik van haar producten om producten en dienstverlening te verbeteren. De datacenters waar de servers voor de online programmatuur worden gehuisvest, bevinden zich uitsluitend in Nederland. De datacenters vallen onder Nederlandse wet- en regelgeving en voldoen aan toepasselijke normen voor logische en fysieke toegangsbeveiliging en continuïteit. Persoonsgegevens worden door ASI en eventuele subverwerkers uitsluitend verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.

Bijstand en teruggave. ASI verleent de gebruiker, gelet op de aard van de verwerking, redelijke medewerking bij verzoeken van betrokkenen (zoals inzage, correctie en verwijdering), bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling en bij het aantoonbaar naleven van de AVG. Na het einde van de overeenkomst worden de persoonsgegevens op verzoek van de gebruiker teruggegeven of verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een overeengekomen archieflicentie zich daartegen verzet.

Meldplicht datalekken. De gebruiker is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor het melden van datalekken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, bij betrokkenen. ASI doet die melding niet zelf, maar informeert de gebruiker zonder onredelijke vertraging nadat zij bekend is geworden met een inbreuk in verband met persoonsgegevens, en verstrekt daarbij de informatie die de gebruiker nodig heeft om aan zijn wettelijke verplichtingen te voldoen.

Voor het bepalen van een datalek hanteert ASI de AVG en de richtsnoeren van de Autoriteit Persoonsgegevens als leidraad. De gebruiker is aansprakelijk voor schade en kosten die ontstaan door een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkene(n) die de gebruiker doet terwijl voor hem duidelijk was dat van een datalek bij ASI geen sprake is.

Alle rechten op de software, documentatie en het platform berusten bij ASI of haar licentiegevers. De gegevens die de gebruiker invoert blijven van de gebruiker; ASI gebruikt die uitsluitend voor het leveren van de dienst.

ASI garandeert dat haar producten voldoen aan de specificaties die zij opgeeft. In geval van fouten zal ASI deze altijd zo snel mogelijk herstellen. ASI besteedt grote zorg aan een juiste werking van haar producten en een correcte uitvoering van haar dienstverlening. Ondanks deze inspanningen kunnen er dingen verkeerd gaan die voor de gebruiker tot schade leiden. ASI streeft daarbij in overleg met de gebruiker steeds naar een passende oplossing.

Aansprakelijkheidskwesties zullen via Allround Services International B.V. te Nederland verlopen. De aansprakelijkheid van ASI is beperkt tot € 100.000,- per gebeurtenis of serie van gebeurtenissen met een gemeenschappelijke oorzaak en zal samengesteld nooit hoger zijn dan € 250.000,- per kalenderjaar.

De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ASI of van haar leidinggevenden, bij dood of letsel, en niet voor zover dwingend recht — waaronder het dwingende consumentenrecht — zich daartegen verzet. Tegenover een consument geldt een beperking van aansprakelijkheid alleen voor zover die niet onredelijk bezwarend is.

ASI sluit haar aansprakelijkheid uit voor indirecte schade (dit is onder meer, maar niet beperkt tot: gederfde omzet, gederfde winst en gemiste kansen). De aansprakelijkheid van ASI is ook uitgesloten voor schade die het gevolg is van wijzigingen die de gebruiker of door de gebruiker ingeschakelde derden zonder toestemming in producten van ASI hebben aangebracht.

Aansprakelijkheid ontstaat alleen als ASI binnen een redelijke termijn schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn voor herstel heeft gekregen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is. Een vordering vervalt in ieder geval twaalf maanden nadat de gebruiker de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken; voor consumenten gelden de wettelijke verjaringstermijnen.

ASI en de gebruiker zijn niet aansprakelijk ten opzichte van elkaar als er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: overmacht in de zin van de wet, ook bij toeleveranciers van partijen, op deugdelijke nakoming van verplichtingen van toeleveranciers die door de gebruiker aan ASI zijn voorgeschreven, storingen in het elektriciteitsnet en storingen die dataverkeer belemmeren voor zover de oorzaak daarvan niet is te wijten aan partijen zelf.

De applicaties bieden ondersteuning bij het werk van de gebruiker; de gebruiker blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen, registraties en declaraties.

Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming die niet aan ASI noch aan de klant kan worden toegerekend en die het nakomen van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend verhindert. Dit omvat in ieder geval: overheidshandelen, brand, natuurrampen, pandemieën, stakingen of arbeidsconflicten buiten de eigen organisatie, uitval van energie- of telecommunicatienetwerken, en ernstige storingen bij essentiële leveranciers die redelijkerwijs niet vervangen kunnen worden.

Financiële nood, tekort aan personeel of andere binnen de eigen organisatie ontstane omstandigheden gelden niet als overmacht.

De partij die getroffen wordt door overmacht stelt de andere partij daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte, met een omschrijving van de oorzaak, de verwachte duur en de gevolgen voor de uitvoering van de overeenkomst.

Gedurende overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort, zonder dat een partij aanspraak kan maken op schadevergoeding of contractuele boetes. Beide partijen doen redelijke inspanningen om de gevolgen van de overmacht te beperken en de uitvoering zo snel mogelijk te hervatten.

Waar mogelijk blijven niet-getroffen onderdelen van de dienstverlening beschikbaar. ASI blijft inspannen om de veiligheid en integriteit van klantgegevens te waarborgen.

Duurt de overmacht langer dan zestig aaneengesloten dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder dat recht op schadevergoeding ontstaat. Geleverde prestaties worden naar rato afgerekend; vooruitbetaalde bedragen voor de niet-geleverde periode worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding, terugbetaald.

Een opzegging of beëindiging van de overeenkomst wordt ingediend via het ondersteuningsportaal van Perplex.

Opzegging van programmaonderdelen en aantallen. Een uitbreiding van de licentie of een verhoging van de aantallen (medewerkers, agenda's, netwerkstations en dergelijke) kan per direct worden doorgevoerd. Een opzegging van een programmaonderdeel of een verlaging van het aantal modules kan pas na minimaal één jaar volledige facturatie van die licentie of module(s) worden doorgevoerd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand per licentiejaar of deel van een licentiejaar; de ingangsdatum van de licentie is daarbij bepalend. Een verhoging én een verlaging binnen dezelfde maand is niet mogelijk.

Beëindiging door de klant. Voor klanten geldt een opzegtermijn van één maand per licentiejaar of deel van een licentiejaar. De toegang tot de programmatuur en de bijbehorende gegevens blijft mogelijk tot en met de laatste dag van de in acht te nemen opzegtermijn.

Beëindiging door Perplex. De opzegtermijn voor Perplex bedraagt twaalf maanden. Perplex heeft het recht de overeenkomst per direct te beëindigen indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt (na daartoe in gebreke te zijn gesteld), surseance van betaling heeft aangevraagd of het faillissement is aangevraagd.

Klantgegevens na beëindiging. De klant kan tegen het geldende tarief een export van alle ingevoerde gegevens in csv-formaat verkrijgen. Daarnaast kan de klant tegen het geldende tarief een archieflicentie afnemen waarmee alle in de software ingevoerde gegevens geraadpleegd kunnen worden; muteren, printen en exporteren is in een archieflicentie niet mogelijk. Een archieflicentie wordt afgesloten voor een minimumperiode van vijf jaar en wordt telkens met vijf jaar verlengd als deze niet twaalf maanden voor afloop van de lopende periode wordt opgezegd. Bij een archieflicentie is support niet inbegrepen; dit kan tegen het geldende uurtarief worden verleend. Een archieflicentie geeft geen recht op updates.

Consumenten en losse apps (voorstel). De hierboven beschreven regeling van één maand opzegtermijn per licentiejaar geldt alleen voor zakelijke licenties met modules en aantallen. Voor consumenten en voor abonnementen op losse apps geldt: na de eerste contractperiode is het abonnement op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, zonder kosten. Gratis apps kunnen per direct worden opgezegd door het gebruik te staken en het account te laten verwijderen. Bepalingen die voor een consument ongunstiger zijn dan het dwingend consumentenrecht, blijven buiten toepassing.

Een consument die op afstand een betaald abonnement afsluit, mag de overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten ervan zonder opgaaf van reden ontbinden. De consument meldt dit via het ondersteuningsportaal of met het online modelformulier voor herroeping. Gebruik van het formulier is niet verplicht: een andere ondubbelzinnige verklaring volstaat ook.

Vraagt de consument om directe levering binnen de bedenktijd en verklaart hij daarbij afstand te doen van het herroepingsrecht, dan vervalt dat recht zodra de dienst volledig is geleverd. Bij herroeping tijdens de levering betaalt de consument naar rato voor het gebruikte deel.

Reeds betaalde bedragen worden binnen veertien dagen na de herroeping terugbetaald, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een ander middel. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Klachten meldt de gebruiker via het ondersteuningsportaal. ASI reageert zo spoedig mogelijk op klachten en houdt de gebruiker op de hoogte van de voortgang. In deze voorwaarden wordt geen vaste termijn in dagen voor de eerste reactie vastgelegd, omdat de urgentie per klacht kan verschillen.

ASI ontwikkelt haar programmatuur doorlopend verder; deze voorwaarden kunnen daarin meebewegen, met als uitgangspunt dat wijzigingen de kwaliteit van de dienstverlening ten goede komen.

Wijzigingen worden altijd bekendgemaakt op het ondersteuningsportaal; grote wijzigingen worden daarnaast in een aparte nieuwsbrief vermeld. Wordt de programmatuur en dienstverlening daarna verder gebruikt, dan gelden de meest recente voorwaarden.

Tegen een wijziging kan bezwaar worden gemaakt door een verbetersuggestie in te sturen; ASI beoordeelt dan of de wijziging wordt aangepast. In het uiterste geval kan de overeenkomst na de wijziging worden beëindigd, waarbij de oude voorwaarden nog twee maanden geldig blijven.

Een wijziging die de positie van de gebruiker wezenlijk verslechtert, wordt minimaal dertig dagen voor ingang aangekondigd. De gebruiker mag de overeenkomst in dat geval tegen de ingangsdatum van de wijziging kosteloos beëindigen, zonder opzegtermijn en met terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen over de niet-benutte periode. Voor consumenten geldt bovendien dat een eenzijdige wijziging alleen mogelijk is voor zover het dwingend consumentenrecht dat toelaat.

Het recht van het land van de vestiging van ASI waarmee de overeenkomst is gesloten, is van toepassing. Voor overeenkomsten met Allround Services International B.V. is dat Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag, dat eigen regels kent voor internationale koopovereenkomsten, is uitgesloten.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Een melding daarover loopt via het ondersteuningsportaal, zoals beschreven in artikel 15. Leidt dat niet tot een oplossing, dan wordt het geschil exclusief voorgelegd aan een bevoegde rechter van het land van de vestiging waarmee de overeenkomst is gesloten. Een consument mag het geschil altijd voorleggen aan de wettelijk bevoegde rechter.

Een consument kan zich voor bemiddeling ook wenden tot het Europees Consumenten Centrum (ECC) of een ander bevoegd klachtenloket voor consumenten. Het Europese ODR-platform is per 20 juli 2025 gesloten en wordt daarom niet meer genoemd. Dit laat de gang naar de rechter onverlet.

Een consument houdt in elk geval het recht om binnen één maand nadat ASI zich op deze forumkeuze beroept, te kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

In verband met mogelijke interpretatieverschillen is de Nederlandse tekst van deze voorwaarden leidend. Zijn één of meer bepalingen nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel en de strekking ervan.

Rechten en verplichtingen uit de overeenkomst kunnen niet zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan een derde worden overgedragen. ASI mag de overeenkomst wel overdragen bij een fusie, overname of reorganisatie van de eigen onderneming; de klant mag de overeenkomst in dat geval beëindigen als de nieuwe partij de afspraken niet ongewijzigd voortzet.

Versie: definitief. Versiedatum: 24 augustus 2026. Vervangt de appspecifieke voorwaarden uit 2018.

Voor de volgende applicaties gelden aanvullende of afwijkende bepalingen. Alleen de afwijking wordt vermeld; voor het overige gelden deze algemene voorwaarden.

• Smart Energy Scheduler

  De beschikbaarheidsgarantie uit artikel 5 geldt niet voor storingen die ontstaan door externe prijsfeeds, energieleveranciers of aangesloten apparaten/huisautomatisering. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de juiste configuratie van apparaten en voor de keuze om een gepland startmoment te gebruiken. Prijsberekeningen zijn indicatief en kunnen afwijken van het uiteindelijk gefactureerde verbruik.

• BIG-Herregistratie

  De applicatie verwerkt exportbestanden uit het eigen EPD van de gebruiker. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor een geldige rechtsgrond voor de verwerking, voor de juistheid van de aangeleverde gegevens en voor het zelf controleren van de output voordat deze wordt gebruikt voor herregistratie bij het BIG-register. ASI garandeert niet dat de output wordt geaccepteerd door het BIG-register of een andere instantie.

• VPB

  Op het moment van opstellen van deze voorwaarden is VPB nog niet beschikbaar. Zodra de applicatie wordt uitgebracht, worden hier de specifieke afwijkingen aangevuld.

• Perplex GGZ

  Perplex GGZ verwerkt zorggegevens. De bewaartermijnen, verwerkingsregels en beveiligingsmaatregelen volgen uit de geldende wet- en regelgeving voor de geestelijke gezondheidszorg en uit de verwerkersovereenkomst die partijen voor dit product afsluiten. Module- en gebruikersaantallen kunnen afwijken van de standaard licentievoorwaarden; dit wordt per overeenkomst vastgelegd.

• Hulpmiddelen via app stores

  De QR-code generator en ChatMate worden aangeboden via de App Store en Google Play Store. Voor aankoop, betaling, abonnementen en het gebruiksrecht gelden naast deze voorwaarden ook de voorwaarden van het betreffende platform. Op deze apps gelden geen support- of beschikbaarheidsgaranties en is aansprakelijkheid uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van ASI, bij dood of letsel en voor zover dwingend recht — waaronder het consumentenrecht — zich tegen die uitsluiting verzet. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van gegenereerde QR-codes en vertaalde berichten.